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几周前,我有了一个惊人的发现:我是一个蹩脚的听众。
当一个对我很重要的人指出我似乎对他的工作不感兴趣时,这一点就暴露出来了。"每当我谈到我的工作时,你的眼神就变得呆滞无神,"他告诉我。
我不能否认。而且不仅限于他——每当有人对我说一些我觉得不太有趣的事情时,我都倾向于不予理会。事实上,我可以学会欣赏我朋友的工作,例如,如果我学会积极倾听。
无论是在工作中还是在个人生活中,这都是一项必不可少的技能。毕竟,如果你从不关注你的老板、你的另一半或你的孩子对你说的话,他们怎么会认真对待你呢?你怎么能指望他们来向你寻求建议,或者带着重要的信息?当你不听的时候,你就开了一个先例,你不能被信任去吸收对其他人重要的东西。
这就是为什么学会积极倾听是当务之急。坐下来和和你说话的人进行眼神交流是一回事。但是你真的理解他们所说的吗?此外,你的回应方式是否传达出你真的在倾听——并且你有值得说的话作为回报?
有几个关键短语可以证明你在积极倾听。这是真的——你不会在意别人和你发起的每一次对话。但是即使这个话题对你来说不重要,分享这个话题的人可能会很重要。继续读下去,学习如何更好地集中注意力,以及如何表明你正在这样做。
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积极倾听是一种交流方式,它要求对话参与者全神贯注,理解并回答对他们说的话。它可以应用在家庭和工作中,也经常用于管理培训、劳动力发展和调解。
为了充分理解如何成为一个积极的倾听者,让我们更仔细地看看,从生物学角度来说,我们是如何倾听的。
根据韦氏词典的说法,倾听是"听到某人所说的话,并理解它是严肃的、重要的或真实的。"
这个定义的第二部分让我印象深刻——尤其是
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