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注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
2016年四月，脸书发生了一件事，它将迅速导致在线通信领域的革命性范式转变——从移动到桌面，从营销到服务，从个人到企业——一切，真的。
送信人；通信员向开发者敞开了大门，邀请他们创建聊天机器人——大约78%的成年网民对此一无所知。
在六个月内，开发者创造了大约30,000个活跃的信使机器人。不到一年后的今天，这个数字上升了233%,平台上有10万个活跃的机器人。
但这不仅仅是一件受欢迎的、时髦的事情。据风险投资报道，使用聊天机器人的企业正在看到成效，比如丝芙兰，据报道，它"从通过其信使助手预订店内服务的客户那里平均赚取了50多美元"。
如果你想知道聊天机器人到底是什么，这里有一个简明的定义：机器人只不过是一个自动完成某些任务的计算机程序，通常通过对话界面与用户聊天。
聊天机器人种类繁多。它们可以基于规则，也可以由人工智能驱动，这两者都将彻底改变开发过程。如果你想制定你自己的聊天机器人策略——从从头开始构建聊天机器人到推广聊天机器人并让客户使用聊天机器人——我们已经为此开发了一个基本框架。
继续读下去，让我们开始建设。
最终，机器人的目的是提供人们真正想要使用的服务——一次又一次。没有一个机器人能做所有的事情，所以当你开始创建自己的机器人时，想想它能以更有效的方式解决的现有问题。
虽然聊天机器人有很多种类型，但如果你是第一次构建聊天机器人，你可能会希望从以下两个选项中进行选择：
顾名思义，这些机器人为用户提供了一种新的信息消费形式。例如，突发新闻机器人在信息可用时发送发展中的故事TechCrunch . com有一个这样的机器人——看看下面的例子：
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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