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现在,你可能已经意识到机器人已经包围了我们。如果最近像达比的搞笑披萨滑动机器人这样的成功故事有任何迹象,我们所知的品牌意识的未来可能会落在聊天机器人的小数字爪子上。
它们可能看起来像是"人工智能世界的傻瓜",但聊天机器人为任何行业的营销人员提供了通过与消费者进行个人、直接接触来进行大规模对话营销的机会——只要它们能够用引人入胜的故事抓住用户的注意力。
无障碍人工智能的出现让我们前所未有地接触到了消费者,但这项技术需要引人注目的创造性工作来推动,才能成功地用作营销工具。
正如美国在线的大卫辛吉在《广告周刊》上所写的那样,"聊天机器人面临的挑战将是从一个完全不同的角度思考创意:我们能拥有如此规模的创意吗?可以自我定制?"我们发现自己正朝着从人到机器的另一次交接飞奔——我能设计出什么样的更大的创造性或复杂的讲故事结构系统,让机器能恰当而有效地使用它?"
一些品牌似乎已经找到了平衡。机器人需要迅速抓住用户的注意力,并对他们的新熟人表现出健康的好奇心,但过多的好奇心很容易将他们推向令人毛骨悚然的领域,并使人们失去兴趣。他们不得不展示比人类对话模式更基本的知识,但他们不能声称自己是一个真正的人——再次,让事情不要变得太令人毛骨悚然。
为了激发你第一次尝试奇怪而精彩的聊天机器人世界,我们收集了七个品牌的名单,这些品牌基于机器人的活动是由对目标受众的敏锐了解和扎实的文案推动的。看看下面这些,并开始考虑聊天机器人是否是你自己公司下一次大规模营销活动的正确举措。
图片来源:顶级机器人
谁不想要一个小小的阿尔伯特爱因斯坦来回答关于空间、时间和生命意义的紧迫问题呢?
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