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根据最新的激进主义报告,2017年收发的商业和消费者电子邮件总数很可能达到2690亿封。到2021年,这一数字预计将跃升至3196亿。
电子邮件营销无处可去。
但是有一个大问题。我们的收件箱里有如此多的邮件,你的邮件需要有一些独特之处,这样你才能脱颖而出。
你可能已经敏锐地意识到了这一点,并且已经开始在你的促销邮件中加入个性化元素。
但是事务性邮件呢?
交易电子邮件是由您网站上的用户交互触发的,如购买收据或交货确认。大多数公司不会过多考虑这些类型的信息,但它们代表了一个重要的营销机会,可以在你的客户最活跃的时候与他们互动。
国际商用机器公司公司银色泡泡的2015年电子邮件营销基准研究发现,交易类电子邮件的平均打开率约为45%,而非交易类电子邮件的平均打开率仅为20.8%。
数据来源:IBM
交易类邮件的点击率也明显优于其他营销类邮件,为10.4%,而非交易类邮件的平均点击率为3.2%。
数据来源:IBM
所以在你认为这些信息无聊之前,请三思。事实上,你可以利用交易邮件来扩大你的营销努力。他们的潜力不仅仅是欢迎新用户或发送电子商务相关的更新。
有一种普遍的看法认为,交易电子邮件只在客户从你的网站上购买了东西之后才发送——订单确认电子邮件、订单发货电子邮件、订单交付电子邮件等。
实际上,事务性电子邮件有更广泛的定义。事务性电子邮件是由于订户在您的网站上采取了特定操作而发送给订户的消息,例如访问特定页面、注册博客更新或放弃购物车。
我们都喜欢收到为我们量身定做的电子邮件。这也是为什么个性化活动有助于提高
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