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我们知道同理心——理解和理解他人情绪的能力——是创造力、领导力和成为一个全面快乐、成功的人的核心能力。
有意识地以共情的视角处理问题,能让我们设计出更有创造性、更有影响力的解决问题的方案,形成有意义的关系,并最终更彻底地了解我们自己,更自我接纳。
但是共情是一种静态特质吗?或者我们有能力提高我们自己的移情思维能力吗?
《原始领导力》和《工作中的快乐》的作者安妮麦基在《哈佛商业评论》上说:"随着时间的推移和奉献精神,你可以学会换位思考。"。它始于拥有一个梦想——一个对未来的憧憬,这足以让你付出努力来改变旧习惯。而且,你需要接受同理心在工作中有多重要——也许.]意识到没有它所造成的损害。
那么在实践中加强我们的共情健身是什么样子的呢?位于曼哈顿的战略和设计公司秘密地的团队认为,首先要问自己一些棘手的问题。为了帮助更多的人接受承认和有意识地提高同理心的持续习惯,他们开发了问题同理心,这是一个由49个问题组成的卡片叠,旨在引发真实的讨论并加强同理心思维。
这套设备已经在许多不同行业和学科的研讨会上使用——从快速公司创新节到西点军校。每个问题都旨在揭示一个关于我们如何驾驭世界的更深层次的真相——一个如果没有直接挑衅我们可能不会发现的真相。
"我们中的一些人天生就有移情能力,但对我们其他人来说,这是一种需要学习和发展的技能,"问题移情指南解释道。它需要好奇心和想象力,这是我们必须不断训练的肌肉。这样做会帮助你发现更大的目标,做出明智的决定,建立更深层次的关系,并创造更好的解决方案。
在他们与共情的持续工作中,亚罗莎的团队确定了共情思维的七个关键组成部分,并给每个原型一个标题和核心目的:
询问者:询问假设的真相
召集人:
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