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代理机构的领导们在谈论他们自己的新业务和营销努力时,经常抱怨他们患有皮匠的孩子综合症——所有伟大的头脑都忙于客户工作,代理机构的品牌必须排在第二位。
为营销机构提供销售和营销咨询服务的执行合伙人克里斯蒂安高夫在他的演讲中指出,这种情况需要改变,而且要迅速改变。
如果广告公司不开始更认真地对待他们自己的营销,那么他们将继续被大型技术和咨询公司所取代。英国排名前5的数字机构包括:IBM、埃森哲、裴系统和德勤,这不是巧合。当谈到领导辩论和分享发言权时,各机构严重落后。
你可以在这里下载完整的演示文稿,其中包含一些令人大开眼界的统计数据,每个机构的董事总经理都应该阅读。然而,对于时间贫乏的人,这里是我的五大要点:
客户在购买过程中很晚才联系代理供应商,许多人甚至在与代理联系之前就已经进入了购买周期的50-60%。
客户使用谷歌和社交媒体进行自我教育,他们从教育过他们的人那里购买产品。50%的机构选择搜索涉及在线研究。今年一月,400个关键词的搜索量超过60,000次,促使监测者跟踪代理商的购买意图。如果你创作的内容不能反映客户的需求和兴趣,你将不会被发现、考虑或联系。
认识到客户不经常处于购买模式,购买周期很长。如果你唯一的行动号召是:如果你想购买,请联系我们;如果你唯一的内容是案例研究,表明你可以做到这一点,那么你只是在交流客户偶尔会感兴趣的内容——当他们积极购买时。当75%的买家说他们希望供应商抑制销售信息时,你就能明白为什么了。
决定你擅长什么并坚持下去——客户会为专家支付额外费用,拥有一个代理品牌对此至关重要。使用教育客户
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