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集客营销为我们提供了大量的信息和数据。我们中的一些数据极客从未如此开心过。对于其他人来说,度量标准和关键绩效指标的数量可能是压倒性的。
如果你是一个专注于增加捐款和捐赠者的非营利组织,这里有一个你必须掌握的数字筹款关键业绩指标列表,由永远的网络汇总。
这个关键业绩指标是一个简单而宽泛的指标。你可以按时间框架来看:每年每月有多少新的捐赠者?也可以按渠道、按战役来看。您还可以查看在相似的时间范围或活动中,新捐赠人获取量的增长百分比。
最直接的捐赠者更新率是逐年递增的。获得去年的捐赠者数量,并确定这些捐赠者中有多少人今年再次捐赠.然后除以TYD/LYD,得到你的捐献者更新率。因此,如果你去年有100名捐赠者,其中80人今年再次捐赠,你的捐赠者更新率是80%。这里的挑战是,你要追溯到多久以前,才会认为捐赠者是"更新"或"失效"的。
净新捐助者查看你的新捐助者和新捐助者,以揭示你是否停滞不前、落后或积聚力量。你的捐献者获得率通常是一个原始数字。如果今年有100个以前从未捐献过的人捐献了,那就是100个新的捐献者。但是如果你的捐献者续捐率只有50%怎么办?低捐献者更新率降低了新获得的捐献者的价值。计算您的净新捐献者突出了这一关键差距,并增加了您的新捐献者获得率的背景。这个关键业绩指标对于衡量你的捐赠群体的参与度也很重要。
虽然新捐赠者的获取率很重要,但是过分依赖他们来资助你的组织会给你的开发团队带来很大的压力。当我们讨论获得捐献者的成本和平均捐献量等指标时,你就会明白了。重复捐赠对强大、持续的捐赠流至关重要。
这是对第一份礼物和第二份
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