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注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
想象一下这个太常见的场景：你对一个客户项目进行了12次修改，而你只承诺了四次。你现在花在这个项目上的时间几乎是你计划的三倍，这使得你花在其他客户身上的时间更少了。
这是一个令人沮丧的情况，当然，但损害不止于此-它也伤害了你的底线。
范围蔓延是营销机构永远潜伏在床底下的怪物。例如，Deltek最近对机构工作流程的研究发现，近40%的机构因为范围蔓延而超出预算。
它削弱了你的盈利能力，当你不断地给出一打或更多的修改时，它也给你的客户设定了不切实际的期望。如果任其发展，这意味着你的代理公司发展业务的时间会减少。
当然，在为你的客户提供好的服务——有时确实需要做得更多——和完全免费提供你的服务之间有一条细微的界限。
我并不是建议你死于琐碎的客户，但是对你将会做什么设定严格的限制并坚持下去是必要的。否则，你的利润将继续从你没能堵住的船底漏洞中流出。
指责客户的范围蔓延很容易，但是事实上，责任就在你的脚下。在一天结束的时候，你有责任为你的机构服务把关。范围蔓延完全由你来控制，而不是你的客户。
当涉及到这个问题时，模糊的提案文档是头号罪魁祸首。他们导致过度服务你的客户，这反过来又导致利润下降。
关键是：设定界限，设定界限，并且要非常具体。好的范围文档包括关于项目和过程的假设。清楚地概述如果项目的一部分被延迟或变更将会发生的连锁反应，并详细说明如果需要的话应该如何处理变更。
你的客户需要清楚地知道他们能从你的团队得到什么，不能得到什么。如果你明确列出了每个季度要交付的成果，几乎没有解释的余地，那么你就为自己的成功做好了准备。
好的，你知道你需要在
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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