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当我八岁的时候,我陷入了一个特别困难的沃尔多在哪里的场景。这太难了,以至于我开始相信沃尔多——我需要找到的角色——根本不在里面。我开始认为整件事是一个玩笑,完全是在转移话题。
然后我找到了他。从那以后,我再也见不到他了。奇怪的是,每当我看到一个同学在同样困难的场景中挣扎,我就会变得沮丧,甚至愤怒。
"我不敢相信你找不到他,"我会说。"太容易了!"
我一点也不知道,我不合理的行为是危险的认知偏见的产物,我们都容易受到这种偏见的影响:知识的诅咒。
这个诅咒折磨着孩子和老师、内容营销者和销售人员、公司高管、出租车司机和总统。
这就是它对你的伤害.
如果你被"诅咒",那么你就无法想象不知道或不理解某件事是什么样的——一个话题、一门学科、一门手艺,等等——这反过来又会让你很难将这些知识传达给不太知情的人。
在他们的书《坚持到底》中,希思兄弟提供了一个典型的例子:
想想一个律师,他不能给你一个直截了当的,可以理解的法律问题的答案。他渊博的知识和丰富的经验使他无法理解你知道的是多么少。所以当他跟你说话的时候,他说的是你听不懂的抽象概念。我们都像自己专业领域的律师。"
也就是说,让我们把轶事证据放在一边,专注于科学:
1990年,斯坦福大学心理学研究生伊丽莎白牛顿用一个练习演示了知识的诅咒,该练习要求一组学生在桌子上为另一组正在听的学生敲击流行歌曲的节奏。然后要求听众猜这首歌。
在实验过程中,100多首歌曲被敲击出来。当"踢踏舞者"们被要求预测他们的"听众"中有多少人能猜对这首歌时,他们猜对了50%。实际上,只有2.5%的听众能够分辨出
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