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注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
对于销售来说，时机就是一切，这就是为什么在正确的时间向客户传达正确的信息如此重要。当客户在您的网站上查看产品/服务时，什么时间比实时吸引客户更好？
让我们来讨论一个未被充分利用的工具，叫做实时聊天，看看它如何能促进你的业务，让你在竞争中领先一步。
我们都曾在网上浏览时遇到过实时聊天窗口。简而言之，这是一个客户服务软件，它与您的网站集成在一起，与您网站的访问者进行实时交流。实时聊天对客户来说非常方便，因为它允许他们立即获得支持，但它也是一种强大的营销和销售工具，允许您吸引访问者访问您的网站，并在他们最有兴趣了解您的更多信息时与他们建立关系。
通常，用户的屏幕上会弹出一个可定制的小聊天窗口，邀请他们在查看您的网站的同时与客户支持人员聊天。聊天窗口通常是独立的，但是很明显，看起来像是你网站的一部分，让用户放心，他们不会离开你的网站。
聊天窗口可以通过满足特定条件时触发的自动问候或代理发送的手动问候来吸引访问者。无论哪种方式，主动聊天邀请都旨在提高客户参与度。
将实时聊天添加到您的网站的成本因公司而异，但这里有一些通用的定价计划，适用于从初创公司到大企业的所有企业。定价可以从每个代理每月19美元开始，到每个代理每月149美元。根据您的业务需求，您可以拥有任意多或任意少的代理。
实时聊天跟踪和报告功能通常包括在线聊天活动的每日报告、聊天后调查、聊天评级、排队访客和等待时间、聊天期间实现的目标等等。访问者通常还可以选择通过票证表格留言，并在下一个工作日当您的实时聊天离线时收到回复。
根据弗雷斯特研究公司进行的一项调查，"大约44%的在线消费者表示，在网上购物过程中由真人回答问
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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