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注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
你可能在某个时候希望你有一个袖珍翻译器，可以给你客户含糊不清、不起作用的反馈背后的真正含义。这不应该感觉像一个高风险的猜谜游戏，对不对？
所以，虽然这些建议不会让你成为读心术者,它们将帮助您发现客户最令人困惑的评论背后的可操作的反馈。
你可能在想：客户喜欢你的工作，但又希望你改变它的一切，这怎么可能呢？这种转换反馈表明，在这个过程中的某个地方，你和你的客户不再在同一页上。也许项目开始时基础不稳固，没有任何可靠的指示，或者也许客户的目标改变了，他们没有让你参与进来。为了防止项目陷入困境，你应该安排一些时间和客户一起重新调整项目的基本目标。
要求客户清楚地解释项目的哪些组成部分对他们来说是不合理的，为什么。提取尽可能多的具体信息，不要害怕追问你的客户更多的细节。
这种类型的反馈看起来含糊不清，令人沮丧，但把它作为一个深入挖掘的机会。当客户未能提供他们项目目标的细节时，很可能意味着他们不知道如何准确地向你表达他们的愿景，或者他们没有完全意识到他们需要告诉你他们想要什么。谈论设计概念可能是你的第二天性，但是请记住，对于大多数人来说，将模糊的想法转化为具体的要求是一件具有挑战性的事情。通过问一些触及项目目标核心的问题，帮助你的客户找到一些清晰的思路，并迫使他们确定一些具体的设计偏好。例如，让他们指出他们喜欢当前营销材料的几个具体方面，以及他们不喜欢的几个方面。给他们看一些你过去工作的例子，问他们是否有什么特别吸引他们的地方。
为了弄清他们想要什么，试着开始讨论他们不想要什么。有没有什么特别的颜色让他们反胃？有没有让你头疼的字体？
一开始这可能看起来不舒服，但这是你前进之前需要进行的对话。
假设你的客
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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