本文是转发数字创意logo设计创作思路文章,通过对数字创意logo设计的经验和作品分享,为设计与营销赋能、共同进步!
有什么比获得一个新客户更好的呢?
这听起来像是一个棘手的问题,但答案不是"获得两个客户"。它实际上是留住一个现有的客户。
虽然吸引新客户有一定的诱惑力,但留住回头客会不断带来更高的投资回报,而且成本会降低5-25倍。
但是,你如何创建一个客户保持策略,让你当前的客户保持参与和快乐呢?
我们已经分解了一些最有用的客户保持策略,这些策略是最大的品牌目前用来激发忠诚度的。从利用便利到优先考虑个性化,我们将涵盖任何客户成功或营销团队今天可以测试的所有必备条件。
客户保持率是企业用来衡量客户忠诚度和衡量整体成功的指标。为了提高客户保持率,公司将实施各种策略来减少一段时间内的客户流失数量,并改善他们的体验,以确保他们对企业保持忠诚。
要计算客户保持率,你必须用新客户的客户总数除以期初获得的客户数。公式应该是这样的:
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请记住,虽然图中没有列出,但不知道客户流失情况下的客户保持公式是不完整的。
为了帮助您获得更准确的计算结果,我们创建了一个客户流失分析模板。使用此模板存储和分析定性和定量反馈,以更好地了解和降低您的流失率,并提高保留率。
下载模板
创造强大的入职体验。
提供个性化的客户体验。
与客户建立信任。
实施客户反馈循环。
维护客户沟通日历。
发送公司简讯。
启动客户教育计划。
提供独特的服务。
启动客户维系计划。
当您
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