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我们大多数人都开玩笑说自己对Snapchat或照片墙等东西上瘾了,我们都可能因为强迫性地查看手机更新而感到内疚。然而,社交媒体改变的不仅仅是我们的即时行为。
想想看:我们都看过恶名昭彰的广告,展示了各种非法物质对你大脑的影响,但我们大多数人都没有考虑过像社交媒体这样看似无害的东西如何对我们的思想和行为产生惊人的相似影响。作为营销人员,这是我们应该更多考虑的事情。
你的品牌与潜在客户在社交媒体上的任何互动都会影响他们对你的品牌或公司的有意识和无意识的认知——你可能已经知道了。但是也许你没有意识到这些相互作用是如何完全发挥出来的,以及发挥到什么程度。
例如,有大量研究表明,社交媒体的使用实际上触发了多巴胺的释放,导致你每次发布、分享、喜欢、评论等都会体验到一股积极的情绪。更不用说,社交媒体互动实际上可以增加个人之间的联系,因为我们倾向于将参与视为人类认可的行为。
但事实远不止如此。事实上,当我们的追随者在社交媒体上探索和参与时,他们的头脑中会发生比我们想象的更多的事情。为了阐明这种情况,让我们探讨一些与社交媒体相关的心理学概念。
人类的大脑不断地根据新的经验改变自己的行为和对刺激的反应——这并不新鲜。然而,互联网的发展迫使我们的大脑变得更具适应性。
这种类型的进化被称为神经可塑性,在过去的一二十年里,社交媒体领域快速、持续的进化提高了它的速度,并对我们的集体大脑产生了影响。
对于营销人员来说,新塑料和社交媒体的结合带来了两个关键的收获:
注意力持续时间缩短=需要更大胆、更易理解的信息。
由于来自各种平台和设备的大量信息,我们的注意力越来越分散。事实上,微软的一项研究报告称
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