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倭黑猩猩是一家广受欢迎的男性网上购物精品店,它正在改变人们的购物方式。经过9年的经营,他们最近的收入达到了一亿美元。这个模型非常简单:流行服装的几种变体,比如裤子、礼服衬衫和休闲衬衫。不管你在找什么,倭黑猩猩可能有。
简而言之倭黑猩猩已经用一种看似有效的导购店销售模式来定义电子商务,但它们是否错过了一些关键的销售?我们来考察一下他们的导购店销售模式的利弊。
没有一个品牌能提供买家能从倭黑猩猩那里得到的如此多的选择。在实体店的情况下,没有足够的空间来展示200多种裤子款式——反正不是同一个品牌。通过采用电子商务模式,倭黑猩猩不必担心展示空间或库存存储。他们不必担心自己的服装会与其他品牌竞争。不,他们网上商店里的所有东西都直接来自倭黑猩猩。
倭黑猩猩最近通过开设导游商店引起了轰动,在那里倭黑猩猩的服装被展示给任何渴望亲身体验的购物者。问题是这些衣服只是为了测试。如果买家不确定尺寸或适合,他们可以顺道来几分钟,试穿一下。
这听起来很棒,但是买家对即时满足的渴望呢?如果他们放弃了网上购物的便利去商店,当他们不能马上买到合适的商品时,他们不会失望吗?
为了弥补这种即时满足的需求倭黑猩猩为所有员工配备了平板电脑,这样买家在找到合适的商品后就可以立即下单。这样,没有人会不购物就离开商店;他们就是不能带着买的东西离开商店。
一旦顾客在商店里买了衣服,他们仍然要回家等待新衣服寄到。同样,他们通过让顾客等待来打消他们想拥有自己产品的强烈愿望。现在,对于那些从事传统电子商务的人来说,运输时间不是问题,因为等待产品到达是你在家购物时体验便利的代价。
最后,导游商店似乎
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