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一家企业对其客户的了解越多,它的销售就越好,对吗?这就是为什么营销人员如此努力地开发购买者角色,然后以一百万种不同的方式细分联系人列表——一切都是为了让客户准确地知道他们在哪里,以及他们准备购买的准确时间。
到目前为止,问题是数据需要很长时间才能汇总。当某个买家第一次访问你的电子商务网站时,你不可能知道他/她所有你需要知道的信息。你需要几次访问,一些现场搜索,一次社交媒体互动,甚至可能是一辆废弃的手推车,才能真正知道你的买家在找什么,对吗?
谁比谷歌更了解消费者在寻找什么?不管这些买家是想在网上订购还是去最近的零售商那里,有一点是肯定的:他们会告诉谷歌他们到底在找什么。这意味着谷歌比你更了解你的买家。他们只会告诉你你在谷歌分析报告中发现了什么。
一切都变了。谷歌为他们的分析增加了一项新功能。现在,零售商可以决定谁在搜索什么,以及他们在哪里搜索。现在,品牌不仅可以识别他们的大多数买家住在哪里,他们在搜索什么产品,谷歌还可以告诉这些公司他们的客户最有可能使用什么类型的设备。
当你长时间追踪数据时,那种即时感就消失了,不是吗?你错过了多少潜在买家,因为他们在第一次访问你的网站时就已经准备好购买了?随着最新技术带来的额外便利,买家可以根据他们当前的情绪和需求做出快速决策。
来自谷歌的最新分析将让你认识到那些"我想买……"的时刻,这样你就可以迅速行动。当你知道你的买家在哪里,他们在买什么时,你可以创建新的营销策略,覆盖所有渠道——搜索、社交、展示、内容、视频——在买家做出选择时抓住他们。
当你知道搜索的是什么,搜索中使用的术语,以及买家问的是什么问题时,你的信息会更有针对性。由于69%的网上购物者说信息的质量、时机和相关性会影响他
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