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对于希望实现可持续增长的公司来说,组织的销售和营销工作的协调一致是一项至关重要的战略任务。尽管有证据表明业务绩效得到了改善,但仍然很难找到一个拥有并保持完全一致的组织。好消息是,这个问题正得到比以往更多的关注,更多的组织正在取得进展。
总体上缺乏进展的一个主要原因是,虽然一致性问题越来越受到高管的战略关注,但在组织内保持目标所需的战术和结构变化方面,它仍然很少受到关注。
虽然言论和意志力可以在短期内改善结果,但需要结构性变革来维持努力并获得这种追求的好处。正是由于这个原因,销售和营销部门之间的书面服务水平协议的制定非常重要。
深圳VI设计公司的2015年入境市场状况报告强调了保持服务等级协议的公司的三个引人注目的优势:
拥有有效服务等级协议的公司比没有服务等级协议的公司有34%的可能获得更高的年投资回报率。
他们获得更多预算拨款的可能性要高出21%。
他们增聘销售人员以满足需求的可能性增加了31%。
我已经参与创建了许多SLA,我可以证明这样一个事实,即创建它们可能很困难,但影响是显著的。据说伟大的沟通不是为了让你被理解,而是为了让你不被误解100 .苏丹解放军使这成为可能。
也有人说,被衡量的事情完成了,被衡量和被监控的事情完成得更快100 .苏丹解放军将确保进度和结果的测量和监控过程正式化。
该流程首先将所有学科的领导者聚集在一起,讨论角色、职责、流程、目标和责任。至少,市场营销和销售领导需要参与进来。随着销售开发角色的不断成熟和成长,该团队的领导也应该参与进来。
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