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越来越多的日常经历转移到网上,这并不是什么新闻。从订机票,到叫外卖,或者和亲戚视频聊天;我们可以在网上做这些。随着时代的发展,筹款正转向在线渠道。
根据Fundly的一项调查,对于40.5%的非营利组织来说,不到10%的资金来自在线捐款。考虑到近年来在线筹款的流行程度,这个低比例似乎不合逻辑。那么,问题在哪里呢?
我认为问题在于捐赠者的忠诚度,或者更准确地说,是缺乏忠诚度。
非营利组织在网上捐款方面没有足够的回头客。众筹等筹资方式对收购非常有利,但许多非营利组织在获得捐赠的同时也失去了捐赠人的参与。
施主保留是施主保留是施主保留。我的意思是,当我们开始谈论留住在线捐助者时,我们不是在谈论重新发明保留轮。相反,我们正致力于调整你的整体营销策略,给你最好的机会让你的捐助者每年都回来。
为了帮助增加来自在线捐赠的资金比例,您可以从以下三个方面调整留住人才的策略:
在通信期间
在确认期间
随访期间
这里有三种方法来提高这些阶段的捐助者外联和保留工作。
任何有效的沟通策略都涉及多种方法,但你要记住选择最适合你的受众的策略。如果目标是留住在线捐赠者,你可以假设你的目标受众会对在线交流做出回应。
联系这些在线捐赠者的两种最具成本效益的方式是通过电子邮件和社交媒体。
电子邮件外展可以通过一次性电子邮件、大型电子邮件活动和定期简讯来完成,以满足您的许多沟通需求,如组织更新、捐赠者致谢以及新的或正在进行的捐赠活动。从任何方面来说,电子邮件都是一种低成本、省时的方式,可以让你的组织在你的支持者心目中保持新鲜。
不管是
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