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注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
拥有强大的客户忠诚度战略可以极大地帮助品牌成功。顾客尝试你的新产品的可能性比新顾客高50%,花费比新顾客多31%。相反，获得新客户的成本是留住现有客户的六到七倍。
无论您目前是否有一个客户忠诚度计划，鼓励您的客户再次光临并与您开展更多业务，上述统计数据清楚地表明了成功的客户忠诚度战略的重要性和影响。
在这份指南中，你将发现你需要了解的关于客户忠诚度的一切，以及如何创建一个成功的客户忠诚度计划。
什么是客户忠诚度？
如何保持客户忠诚度
客户忠诚度计划的类型
最佳客户忠诚度计划
如何衡量客户忠诚度
让我们从定义客户忠诚度开始。
客户忠诚度是指客户愿意多次回到公司开展业务。这通常是由于他们对该品牌的愉快和非凡的体验。
提高客户忠诚度的一个主要原因是，这些客户可以帮助你比你的销售和营销团队更快地发展你的业务。客户忠诚度对你的成功至关重要还有其他几个原因。
客户忠诚度是所有公司都应该追求的，仅仅是因为它们的存在：创办一家盈利性公司的目的是吸引和留住购买你产品的快乐客户，以增加收入。
培养客户忠诚度类似于创造粉丝。这些客户已经参与进来，可以帮助你获得更多业务。就像你知道你最喜欢的乐队什么时候开始巡回演出或者发行一个新的项目一样，忠诚的顾客也知道他们最喜欢的品牌在做什么。
他们可能会在社交媒体上关注你，或者订阅你的时事通讯，以便及时了解新产品或更新。这就是为什么顾客忠诚度营销对你的品牌战略至关重要。你已经有了一个固定的粉丝群。你需要继续取悦那些回头客来获得收益。
建立客户忠诚度应该是你制定品
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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