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"我们与众不同,市场上没有其他人像我们一样,"
一旦人们使用我们的产品,他们就会想购买。
我们的产品非常好,很畅销。
当你是一名与空间云技术领域的公司密切合作的营销人员时,你会习惯听到这些短语。每一个新兴的SaaS企业都对自己的产品充满热情,并确信自己正好拥有市场需要的东西。
这些企业还接受了关于SaaS销售过程的广泛接受的智慧,它是这样的:它比传统的软件销售更短,更具交易性,客户准备在没有销售人员参与的情况下"离开页面"购买,他们只想测试产品,然后开始。
这种想法的结果是免费试用按钮无处不在。
你可以在主页,顶部导航,以及几乎所有SaaS提供商的网站上弹出的多个行动号召中看到:免费试用。这些是按钮上的文字,但它实际上说的是"一旦你体验了这个产品,我们知道你会购买它"。
有时候,他们是对的。偶尔,SaaS的产品真的很吸引人,顾客会发现它,尝试它,并想马上购买。有些人真的登陆了一个网站,试用了一个产品几分钟,然后决定交出他们的信用卡信息。对于这些产品和这类客户,免费试用是产生销售线索和达成交易的最佳方式。
然而,有很多SaaS公司没有将大量免费试用注册用户转化为付费用户。他们看到相当高比例的网站访问者同意免费试用,但当试用结束时,没有多少人愿意继续使用该产品并为此付费。
如果你为其中一家公司工作,好消息是你有很多事情可以做。研究告诉我们,一流的SaaS公司能够将25%的免费试用用户转化为付费用户。以下是你的试验没有成功的五个可能原因:
当你刚开始的时候,很容易建立一个网站,提供免费试用,仅此而已。事实上,快速浏览几个SaaS玩家——我想到的是像Kahoo
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