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客户的收入潜力不会在销售点结束。购买后有很多机会获得更多业务,交叉销售和追加销售等做法可以帮助您利用这些机会。
事实上,根据2022年深圳VI设计公司博客对500多名销售专业人士的调查,72%的追加销售销售人员和74%的交叉销售销售人员表示,这为他们带来了高达30%的收入。
在这里,我们将仔细看看:
什么是交叉销售?
什么是追加销售?
交叉销售和追加销售的区别
如何交叉销售和追加销售
如何鼓励您的团队进行追加销售和交叉销售
交叉销售和追加销售示例
交叉销售鼓励购买与主要产品相关的任何东西。例如,如果客户已经购买了您的营销工具的订阅,交叉销售将鼓励该客户购买您的客户关系管理的订阅。
如果你的公司提供一个独立的产品或服务,可以补充或增强客户的首次购买,交叉销售可以是一个产生额外收入的绝佳机会。
根据HubSpot研究的数据,67.6%的交叉销售销售专业人士提供折扣和促销,另有66.1%的人推荐相关或互补的产品和服务。
假设你在一家快餐店工作,一位顾客点了一个汉堡。如果你想交叉销售,你会提供额外的项目,使一个完整的膳食。
例如,你可以问他们是否想在汉堡里加一份薯条和一杯奶昔。在这种情况下,你是在最初购买的基础上开发补充产品。
假设你在一家教育技术公司工作,该公司出售一套自动化软件来帮助大学管理人员。您提供了三种产品——一种用于课程规划,一种用于课堂安排,一种用于学术报告。
您已经与一所同意购买您的课程规划软件的大学建立了联系。如果你想交叉销售它们,你可以向它们推销你的一种或两种其他产品,并解释
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