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销售有时有点像侦探工作。如果你能相信你的潜在客户所说的一切,那就太好了。但是,任何一个精明的销售人员都知道,买家并不总是坦率或者完全诚实地说出他们的真实想法。
以价格异议为例。他们听起来像这样:"我不太清楚价格……"
唉,这个简单的短语可能有多种含义:
我昨天刚承诺了另一个项目,所以预算很紧张。
我听说你给了公司10%的折扣。"我也想要一个!"
这实际上比我预期的要便宜。"你记得把我想要的所有功能都考虑进去了吗,"
超过100美元的采购必须经过我的老板,她现在真的很忙。
一个月前,你的同事向我报了另一个数字。
销售人员如何将潜在客户看似简单的话与其秘密含义联系起来?他们戴上夏洛克福尔摩斯的帽子,问一些中肯的问题来揭示买家的真实感受。
如果你曾经渴望一个"我的买家在说什么"的翻译,今天是你的幸运日。下面的漫画以幽默的方式展示了八种常见的"买家用语",并将其翻译成简单的英语。但这并不都是有趣的游戏——看看最后一个面板,你会得到一个可行的建议。
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