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理解心理学是成为一名成功营销人员的关键部分。我发现,内容营销最强大的进步不是来自"黑客"、"诡计"或"技术",而是来自科学支持的心理学。
心理学中最强大和最有趣的领域之一是处理兴奋。内容营销人员如何让人们更加兴奋?我们如何提高他们的情感投入水平,从而带来内容投入?有什么方法可以让我们获得更多的评论、更多的分享、更多的喜欢,以及更多我们渴望的内容营销KPI?
答案是肯定的,兴奋的心理学告诉我们怎么做。
为了理解兴奋如何影响营销,我们首先需要理解兴奋是如何工作的。以下是兴奋的一些主要特征。
兴奋始于大脑,就像其他任何情绪一样。然而,情绪有强烈的生理反应。
许多人都熟悉在恐惧或兴奋状态下的胃部感觉、颤抖、虚弱和手心出汗的体验。这些是身体对精神状态的复杂反应。
兴奋是生理唤醒的一种状态。ChangingMinds.org这样解释了当我们被唤起时会发生什么:
当身体向大脑释放化学物质,刺激情绪,减少皮层功能,从而减少意识控制,并产生身体激动和"行动准备就绪"时,通常会发生唤醒内分泌系统刺激各种腺体,特别是肾上腺素,肾上腺素增加氧气和葡萄糖的流量,扩大瞳孔,并抑制消化和免疫系统等非紧急系统。兴奋通过交感神经系统传播,具有诸如增加心率和呼吸的效果,以使身体活动和排汗能够冷却身体。
人体总是在寻求一种稳态,一种稳定的状态。头脑和身体不断地经历着变化的环境——温度、压力等的波动。尽管所有的变化,身体可以动态适应,以维持体内平衡。
兴奋扰乱了身体的稳态——但只是暂时的。由于身体不断地回到稳态,真正兴奋的状态只能持续这么长时间。
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