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我们现在遇到的个性化体验比以往任何时候都多。以前,只是你最喜欢的咖啡店咖啡师叫着你的名字跟你打招呼。现在,你的新闻源是根据你的兴趣和行为定制的,你的网上购物在很大程度上受亚马逊算法认为你喜欢什么的影响,你打开一封电子邮件,它就会说:"你好。"
这一切都要感谢科技。这使得公司向个人提供个性化的产品、服务和营销变得越来越容易,但也提高了消费者的期望。事实上珍妮的一项研究表明,74%的网上消费者对出现与他们兴趣无关的内容的网站感到失望。
作为一名营销人员,你需要准备好为你的受众提供个性化的体验——我们不是说在你的下一封电子邮件问候中加入某人的名字。继续阅读,发现一些你绝对应该个性化营销的方法。
你的网站应该迎合不同的买家角色,为你的核心角色中的个人提供相关的内容。例如,假设你销售时间管理软件,你有两个非常不同的角色。第一个是HR哈利,他正在查看他的小时工时间,任何关于时间和报酬的问题都是正确的。第二个是独立承包商伊莎贝拉,她一直在监控时间,以确保她尽可能地高效工作,并适当地控制她的项目范围。
你将如何为这些角色个性化你的网站?首先,想想你的主页,所有的访问者都会在这里对你的公司有第一印象。利用CTA,内容和图像,专门解决您的主要人物角色的需求和兴趣。在前面的例子中,如果我们正在个性化我们的定价页面,我们想要显示关于员工时间管理的HR哈利信息。另一方面,独立承包人伊莎贝拉应该显示有关个人项目时间跟踪的信息。
访问者来自的参考位置可以告诉你很多他们感兴趣的东西。例如,如果访问者来自推特链接,他们可能更喜欢阅读简短形式的内容,并让你快速抓住他们的注意力,然后继续前进。然而,如果访问者来自纽约时报,他们可能更喜欢包含更多细节的更全面或更深入的解
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