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注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
人类的思维是一种神奇的工具，但它肯定有其怪癖和缺陷。
这些缺陷的专业术语是什么？认知偏差，这意味着非理性的思维模式——人类大脑的权衡，对我们穴居人来说很好，但今天并不总是对我们有利。
这些大脑怪癖会严重限制你的营销努力，甚至导致适得其反。另一方面，如果你理解它们，它们实际上会让你更成功。以下是所有营销人员都需要了解的五个大脑怪癖，这样他们才能帮助你，而不是伤害你。
人类天生倾向于用自己的个性来解释他人的行为。这就是我们思考问题的方式。问题是这样的：我们经常忽略背景和环境，把一切都归因于一个人或组织的个性。
爱德华埃尔斯沃思琼斯和维克多哈里斯在1967年进行的一项里程碑式的研究显示了这种归因错误影响的真正力量。这项研究的参与者被要求阅读一篇支持或反对菲德尔卡斯特罗的文章，然后询问这些作者对卡斯特罗的看法。
一半的参与者被告知这些文章是由可以自由选择观点的人写的。显然，这些人说亲卡斯特罗的文章是由亲卡斯特罗的人写的。这并不奇怪。
但是另一半的参与者被告知，作者是基于一次任意的掷硬币而被迫做出支持或反对卡斯特罗的立场的。令人惊讶的是，平均来说，这些人仍然相信论文中陈述的观点是作者的真实观点。
这对营销人员和公关人员有几个重要的启示：
一个公司的"个性"在消费者心目中非常重要。消费者认为，公司的个性决定了公司未来对他们的态度。
消费者会因为公司的行为而指责或赞扬公司，即使公司的环境是这种行为的根本原因。
一家陷入一系列不幸事件的公司，如果对这些事件负责，而不是将他们的情况归咎于外部力量，可能会被认为更值得信任——即使一个完全理性的人在同样的情况下也会指责公司的情况。
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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