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当我在寻找一种可以减轻我的信息技术管理责任的服务时,我给一家潜在的公司发了一封电子邮件,问了几个问题。作为回应,我接到了一个销售代表的电话,我们就叫他达伦。我错过了电话,但达伦给我留了语音邮件,回答了我的问题,并问了我几个问题。
所以我回了他一封邮件,回答了他的问题,并问了一些我自己的问题。
他给我留了一封语音邮件作为回应。
我又给他发了一封邮件。
他给我留了语音邮件。
我又给他发了一封邮件。
他又给我留了语音邮件。
最后,他在我坐在桌子前的时候给我打了电话。在多次看到来电显示上的号码后,我知道是他打来的——所以,我停下手头的工作,拿起电话,不久之后,我成了一名顾客。
你一定想知道,为什么我在戴伦的销售过程中呆了这么久?
简单来说:他留了语音邮件。
你看,即使在我最忙的一天,我也很少收到超过10封语音邮件。然而,我可以很容易地收到几百封电子邮件。在我看来,电子邮件已经成为其自身成功的牺牲品。因为它们发送起来又快又容易,所以它们是首选的通信方式。但因为它们如此受欢迎,你的邮件很可能只是你客户收件箱里数百封邮件中的一封。
通过语音邮件回复我,达伦成了我最看重的人。当你寻找潜在客户时,这就是你要做的一切。在第一次拨号时,你不是在试图说服某人买你的东西,甚至不是去参加一个会议。你的目标应该是让你自己成为潜在客户的首要任务。
当然,如果达伦只是通过电子邮件回答了我的问题,我可能还是会在某个时候从他的公司购买。但也有可能我会从其他人那里购买。我可以肯定的是,我肯
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