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注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
事实证明，人们对推特的响应时间有很高的标准。尤其是当他们对你的品牌有意见的时候。
我们最近看到了来自锂技术的一些调查数据，这些数据显示了如果你是一个品牌，社交媒体中的响应时间是多么重要。
根据搜索引擎观察上发布的图表，70%接受调查的推特用户希望他们在推特上联系的品牌做出回应，其中53%的用户希望在一小时内得到回应。不耐烦的小家伙，嗯？
值得注意的是，这是自我报告的数据，而不是观察数据，所以人们说他们想要的可能被夸大了。尽管如此，这仍然是令人着迷的数据。让我们来看看它是如何分解的.
当人们对该品牌不满时，他们会变得更加坐立不安：当他们发出投诉时，希望在一小时内得到回应的人的比例增加到了72%。
那么，如果你的品牌没有及时回复这些推文，会发生什么呢？大多数情况下，没有什么特别积极的东西。事实上，60%的受访者表示，如果他们没有收到及时的推特回复，会给品牌带来负面影响。更具体地说.
29%的受访者会将这一经历告诉他们的朋友和家人。
26%的人会通过其他沟通渠道升级他们的担忧。
24%的人会考虑未来少买这家公司的产品。
21%的人不会推荐该公司的产品/服务。
15%的人会在社交媒体上抱怨公司/品牌。
那么，糟糕的响应时间是如何影响人们对品牌的认知的呢？For the majority -- 49% -- their perception doesn't change at all . That sai
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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