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为了节省你我的时间,我会给你一个瀑布式的统计数据,强调发展和参与社交媒体关注的重要性。我们都知道这很重要;但是为什么和如何?首先,请听我解释为什么在过去的五年里,所有的营销人员都被迫大幅改变他们的策略,然后我会提出一个观点,我保证你不会忘记。
感官适应是一种心理现象,在过去十年中引发了营销复兴。举个简单的例子:你知道在你喷了香水或古龙水一个小时后,你就再也闻不到它了吗?那就是感官适应。气味不一定会消散,你只是已经习惯了,反过来,气味就不那么强烈了。
广告也是如此。几十年来,消费者对广告的力量越来越免疫。这不是因为广告商越来越差,而是因为它太多了,我们人类已经发展出忽略它的能力。对比1994年和2014年的时代广场;按比例来说,同样的事情正在世界各地发生。无论我们走到哪里,都有人在向我们推销某种东西——本质上,我们都在稀释彼此的努力。
所有的营销都属于以下两类中的一类:打断或允许。中断营销是所有形式的广告,在这种广告中,消费者突然看到一个广告,而他们并不一定想要这个广告。广告牌、广播、商业广告、报纸广告、垃圾邮件等。所有这些都打断了原本不同的体验。你在开车,不是在找广告。你在看书,不是在找优惠券。你在检查邮件,而不是希望收到伟哥垃圾邮件。多年来,人类已经进化成基于中断的广告忽略机器。这意味着这种类型的营销变得越来越低效。
另一方面,还有许可营销——也称为集客营销。这是从企业到消费者的任何类型的通信,其中消费者已经允许企业与他们交谈。示例:
允许发起人发送特殊活动肠血管活性肽入场信息的夜总会常客
一名节食者跟随脸书的一家健身补充公司
一位营销人员将他们的电子邮件发送给时事通讯,以便将每日提示发送到她的收件箱
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