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即使你没有在温蒂快餐店吃过饭,我打赌你一定听说过这家快餐连锁店——也许还有它的标志性创始人迪夫托马斯。你可能不知道托马斯是被收养的,他在1992年成立了一个基金会,帮助孩子们寻找家庭。
在早期,温迪采用了一种积极进取的营销策略,与顾客分享基金会的使命,并筹集资金。十年前,同样的策略首先被美国运通用于筹集数百万美元来修复自由女神像。他们称之为事业营销。
因为营销是非营利组织和营利性组织为了共同利益的合作。这种伙伴关系是双赢的,因为非营利组织获得了知名度并筹集了资金,而企业因支持一项良好的事业而赢得了消费者的青睐。
一家公司利用公益营销来支持自己的基金会并不罕见。一个很好的例子是麦当劳和麦当劳叔叔之家慈善机构。这家快餐巨头已经为其同名组织筹集了数亿美元,该组织与迪夫托马斯收养基金会一样,是一个独立于营利性巨头的非营利性组织。
有时候,公司就像人一样:他们对特定的事业充满激情。在温迪的例子中,迪夫托马斯在六周大时被收养。他亲身体会到一个孩子拥有一个充满爱的家庭的重要性和力量。
但公司支持公益事业还有另一个很好的理由:消费者期待它。90%的消费者希望公司告诉他们支持慈善事业的方式。对企业来说,支持一项事业不再是一个好的选择。这是必须具备的,它扩展到所有类型和规模的企业。就连企业对企业公司也在认识到公益营销的价值。
公益营销的成功取决于顾客的参与。理由很充分:顾客是慷慨的变革者。虽然许多公司都乐于为慈善事业捐款,但与消费者的礼物相比,它的捐款就显得苍白无力了。例如,麦当劳去年向RMHC捐赠了3200万美元,而消费者通过麦当劳餐厅的捐款箱捐赠了5000万美元。
在温迪慈善事业营销计划的早期,这家
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