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最近有大量证据表明,捐赠者正在寻找差异化、个性化和独特的沟通方式。
例如,2013年针对非营利组织的布莱克本在线营销基准研究发现,, respectively, from 2012."The report went on to conclude that "declining response rates illustrate a saturated channel with non-differentiated messaging and campaigns."response and clickthroughrates in nonprofitemail campaigns declined by 16% and 18.7%
虽然这并不证明所有的筹款活动都缺乏针对性和个性化,但它确实为我们如何提高呼吁、参与和与捐助者沟通的有效性提供了一些见解。
撇开统计和研究不谈,个人经历和轶事也提供了类似的结论。
如果你被一个直邮广告"感动"了,举手,这个广告客观地传达了一个非常普通的信息,很明显它被发送给了成千上万的收件人。没人吗?现在,如果你喜欢被电子邮件"炮轰",请举手。还是没人?
我也是这么想的。
我并不是说你需要手写和个性化捐赠者收件箱里的每一封邮件。不过,我的建议是,我们可以比"一刀切"的策略做得更好。我们的筹款活动可以是独特的、与众不同的、有目的的。我们可以满足捐助者的水平,并为他们提供经验,灵感和联系,他们正在寻找我们的组织。
在捐赠者所在的地方与他们会面是在正确的时间、正确的地点提供正确信息的结合。然而,当发送非个人的大众信息时,这是非常困难的。这就是为什么划分捐
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