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几乎每个崭露头角的销售人员都想成长为销售经理。职位头衔很有分量,职位本身通常涉及管理整个销售部门或其中很大一部分。
具有这种商业责任的人很容易陷入这样的陷阱:花时间管理数字,研究支出,留意销售成本,仔细观察现有客户的流失率,以及跟踪新业务。毫无疑问,这些都是属于销售经理职责范围内的重要工作职能。
然而,这些责任都没有销售人员的成长和发展重要。
在销售战略中心,我们认为销售经理的主要职责是将才能转化为业绩,而你可以通过成为一名优秀的销售教练来实现这一点。
销售经理的工作首先是作为一名教练。销售经理的困境是找到一种方法,在兼顾上述所有职责的同时,将主要精力放在指导上。
最优秀的销售经理知道,这一切都始于花时间去实地指导销售人员,而不是简单地看分数。他们和他们一起去赴约,问他们关于电话计划的问题,反馈他们做得对的地方,并帮助他们不断改进。
本质上,最好的经理帮助销售人员成长。他们没有做的是为了接电话和完成交易而附和电话。
为了获得尊重,经理们不能出其不意地加入调查和微观管理销售人员的行列。有效的辅导日总是提前几周计划好并放在日历上——因为这不是要抓住他们做错的地方。这是关于完全专注于帮助他们成长。如果做得好,销售人员实际上喜欢并欣赏这种指导。为什么?因为他们看到了教练带来的实际成长。
你能想象一个职业足球教练不参加训练或比赛吗?如果教练避免在球场上的任何时间,而是完全依靠分数来决定一名球员的表现如何呢?他怎么能告诉他的球员他们需要做些什么来赢得比赛或在职业上成长呢?
不要当这个教练。参与到你的团队中来,这样你就可以传授你的知识并以任何可能的方式帮助他们。
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