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销售关系是最容易掌握的技能。如果你掌握了这种联系,你就可以开始掌握许多其他重要的生活技能——姐妹会聚会、晚宴闲谈、社交活动,甚至第一次约会。
在销售中,联系是你给潜在客户留下第一印象的机会——这是你第一次在电话上与人交谈。你最不希望的就是这是最后一次。那么,你该怎么说呢?
接通电话是为了了解你的潜在客户。想想当你在晚宴上遇到一个新的人,你们的第一次谈话是关于介绍和学习基础知识,而不是傲慢或过早地建立一个全部坦白。同样,在销售领域,我们使用接通电话来开始了解我们在与谁交谈,她关心什么,以及我们是否有任何共同点,我们可以从讨论中获得价值。我们通过提问来了解她在做什么,这与她公司更大的业务目标有什么关系,她一天中有什么困难,我们是否能帮上忙,以及她是否首先需要任何人的帮助。
与任何人建立联系的目的是开始一场愉快的对话,了解是什么让他们产生兴趣,离开时知道你是否想在以后的某个时间点继续这场对话。销售联系电话的目标完全相同,重点是确定是否有任何方法可以帮助潜在客户解决其业务优先解决的需求。
在我们开始运行销售连接的方法之前,描述一些不应该出现在您的连接中的常见陷阱可能会有所帮助。运筹学.在讨论连接实际需要什么之前,让我们强调一下它永远不应该成为什么。
这种联系不是电梯推销的机会。记住这一点需要自律,因为很多时候潜在客户会坚持要你提供一个。如果潜在客户要求你进行高层次的销售,给他们一个高层次的概述。忍住连续20分钟谈论你的产品的冲动。练习用两句或更少的话表达你所做的事情;然后学习如何回到你想要的剧本。
其次,这不是一个尽快确定预算的机会。强大而全面的销售过程没有捷径可走,所以我鼓励你在销售过程的前端过度投资。你最不想做的事情就是错过一个潜在的合格机会,
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