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昨天,搜索引擎陆地发布了明亮的本地第三轮也是最后一轮本地消费者评论调查的结果。这项调查在今年一月15日至3月一日之间进行,调查了当地消费者购买行为的现状,并与2010年的结果进行了比较。在本博客关于如何为您的本地企业积累更多在线评论的早期帖子中,我们引用了前几期调查的一些数据,但本期调查的数据侧重于消费者对本地企业的推荐行为。
换句话说,你如何将你的顾客转化为当地企业的口碑营销者?这是企业获得客户的重要方法,因为这些客户,说白了,非常便宜;没有花费营销成本来吸引他们,当伴随着客户朋友对你的业务的令人振奋的推荐时,任何销售努力通常都是最小的。因此,让我们来看看明亮的本地可以给我们的关于消费者如何推荐当地企业的最新见解,这样你就可以确定增加口碑生意的最佳方式。
你当地的企业收到客户推荐的可能性确实取决于你经营的企业类型。根据调查结果,客户更有可能推荐一些类型的企业。这是细目分类:
虽然我很惊讶其中一些业务类型没有被更频繁地推荐——特别是商人、建筑商/屋顶工、会计师和一些其他基于服务的行业——但搜索引擎土地提出了关于这些发现的一个很好的观点:这些服务中的许多并不经常使用。想想你去餐馆的频率与你打电话给修屋顶的人的频率相比?).比起一个优秀的会计,你更有可能定期推荐一个吃饭的地方——一个优秀的会计可能一年只在纳税季节出现一次。
如果你当地的企业解决了一些非常重要的事情,或者人们只是喜欢谈论和一直使用的事情,你更有可能看到来自当前客户的推荐,而不是非常小众的企业,或者不迎合经常看到他们的人口统计。这并不意味着你完全不走运——你只需要在你的口碑营销上多下点功夫。幸运的是,我们已经写了一篇关于创建一个强大的口碑营销策略的博文来
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