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在他们的其他职责中,营销人员是那些乐于在每个社交平台上与粉丝和追随者互动的人。随着社交网络数量的增长,好奇的顾客可以输入问题、烦恼和建议的地方也在增加。
严重地.他们会从所有社交媒体的角度攻击你。你在社交媒体上的影响力越大,那些询问和评论就越多。虽然有些交流是好的和有帮助的,但是有些,嗯,显然不是。
不要误会我;营销人员爱他们的粉丝!当我们不监控我们的企业账户时,我们也会在推特上向公司管理层表达我们的抱怨和建议——这都是社交媒体生活的一部分。但是,当你处于所有这些评论的接收端时,有些评论处理起来会有点令人沮丧。因此,对于所有同舟共济的营销人员,让这份社交媒体经理挫折清单成为你的免费治疗课程。如果你认为有哪些事情让你这个社交媒体经理感到烦恼,而这些事情不在这个列表中,那么就把它们留在评论中——以及如何最好地处理它们的建议!
你知道自动关注信息——你在推特上关注某人,然后从他们那里得到一条自动回复信息,包括"谢谢"和某种推广链接。
当你在监控一个品牌的大型社交活动,要求你检查收到的每一条信息时,你可以打赌这些垃圾信息是破坏性的,令人讨厌的。如果你在浏览你的邮件收件箱,真正需要回复的邮件很容易被垃圾邮件和自动跟踪邮件淹没。
那么你该如何缓解这种挫败感呢?首先,深呼吸。然后,就无视他们。如果你想花时间摆脱垃圾邮件发送者来清理你的收件箱,那就去做吧——取决于你的社交追随者的规模,你可能每天都能跟上。但是最好的办法就是忽略垃圾邮件,睁大眼睛寻找需要回复的真正邮件,不要让这些讨厌的垃圾邮件妨碍你的工作。
你知道我在说谁。这个人显然有话要说,出于某种原因,他认为你会注意到的唯一方式是在你的墙上发帖,并对你发布的每一条更新进行评论。哦,通
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