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对于许多依赖电话的营销人员来说,生活就像生活在柏林墙倒塌前的德国。
在墙的一边——点击的一边——生活充满了数据。您可以跟踪入站流量、流量来源、流量通过站点的路径以及流量通过漏斗的进度。然而,墙的另一面——通话面——数据贫乏。你的公司接到电话,但你不知道电话来自哪里,也很难追踪。
如今,对华尔街两边的营销人员来说,都有好消息。墙要倒了!
一种新的软件工具可以让你追踪来电,就像追踪点击一样。
谷歌委托comScore最近进行的一项研究得出结论,63%的网站访问者是在线下完成购物的。
想想看,这意味着大多数网站访问者在数据墙的一侧开始购物过程,然后在另一侧结束购物过程,无论是在实体店还是在数据贫乏的基于电话的一侧。这意味着所有吸引和培养网站访问者的营销努力都没有被恰当地考虑在内。为了更好地理解客户的购买周期,并了解哪些营销资金真正推动了销售,你需要打破这堵墙。你需要设置电话追踪。
有许多新工具可以让营销人员实施电话追踪。下面是设置和使用它的典型过程:
首先,你需要按照如下步骤设置应用程序:
安装通话追踪应用程序
给你的网站安装一段简单的javascript;然后在您的网站上标记您想要跟踪的电话号码。
完成这两个设置步骤后,您就可以跟踪电话了。这通常是如何工作的:
当java描述语言和设置完成后,新的潜在客户来到您的网站时,他们会看到一个新的电话号码。
当潜在客户拨打新电话号码时,您的电话跟踪应用程序应该开始跟踪来电者。
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