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短信或"短消息服务"是移动营销中经常被吹捧的一个组成部分,虽然概念简单,但很难正确执行。看起来很简单——向潜在客户和客户发送短信来增加销售额。
但作为一名集客营销人员,你不觉得这有点打扰吗?什么时候,如果有的话,将这种类型的沟通纳入您的集客营销策略是一个好主意?这篇博文将分析如何成功地将短信作为你的集客和移动营销计划的一部分,并提供一些警告,以确保你不会以无效或有损品牌的方式使用短信。
据技术百科统计,98%发送的短信都是打开的,其中83%是在3分钟内打开的。这不仅显示了短信作为一种交流媒介背后的机会,也显示了正确使用它是多么的重要——因为你是在用一种他们显然认为极其重要的媒介与人交谈。你真的想成为那个用不相关的、无用的信息打断热切的短信的品牌吗?我认为不是。
虽然短信对营销人员来说成本相对较低,但也要记住,有些人接收短信实际上是要花钱的。这意味着,这不仅是至关重要的,你只使用短信的选择加入名单具体到你的文本程序,而且你发送的每一条信息都是高度相关的,以防止猖獗的选择退出。
因此,让我们来看看一些短信活动,它们可以提供人们真正想要的内容,而不是我们都收到的对你的品牌弊大于利的垃圾短信。
如果你是一个非营利组织,你有一个独特的机会使用短信筹款。你可能熟悉流行的筹款活动,如海地地震救援或奥巴马总统的竞选筹款;这些通过短信提供非常直接的短信捐赠机会,非常成功,因为他们使用其他营销渠道来产生活动意识,并简单地使用短信作为收集捐款的手段。
但是非营利组织也可以利用短信。关于超越普通短信捐赠的短信活动的例子,请看Msgme的“小海湾”案
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