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作为用户,注册网站一点也不好玩。
因为它是在电脑上进行的,所以只比填写纸质表格稍微不那么烦人——介于排队和看着水烧开之间,是世界上最乏味的活动之一。
但这是在网络世界做生意的一部分,因为大多数网站访问者都很习惯这个过程,他们也开始对企业在注册过程中做出的UX和用户界面选择感到恼火。
为什么这很重要?因为当你的网站访问者试图在你的网站上注册某些东西时,如果你以错误的方式惹恼了他们,你可能会因此失去一个潜在客户或顾客。根据弗雷斯特研究公司的调查,11%的美国成年人放弃了网上购物,因为他们不想在网上注册,或者网站要求太多信息。他们说,从大背景来看,一家年在线收入2亿美元的零售商可能会因为结账过程中复杂的注册步骤而多花2200万美元
更令人吃惊的是,eMarketer报告称,88%的人有意将网站注册信息留空或插入虚假信息。无论是出于隐私考虑还是沮丧,网上购物者对光滑简单的注册过程有了比以往更高的标准。如果网上注册是你的企业不可或缺的东西,让我们来研究一下如何让你的网站访问者最少烦恼。
1.)围绕注册建立价值。马上解释为什么访问者应该注册你的网站,就像Mint.com在下面做的那样。请注意,他们用很少的文字来描述好处——一个大而清晰的标题,加上几个要点,列出了注册网站的价值,这是快速向访问者解释注册用户可以做什么所需要的。
2.)尽可能多的剔除字段。就像登录页面一样,在注册过程中,您可以避开的表单字段越少,您就越不会遭受中途放弃。考虑你绝对必须收集的信息。如果您要求的信息对您的销售线索培育没有帮助,请确保这些字段明确标记为可选,以便用户知道他们不需要泄露这些信息。
3.)对字段进行逻辑分组。有些网站需要大量的信息来注册——送货地址、
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