本文是转发南山logo墙设计创作思路文章，通过对南山logo墙设计的经验和作品分享，为设计与营销赋能、共同进步！
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
有各种不同的方法来收集客户反馈，调查通常是第一个想到的方法。
但这并不是了解客户对你的产品评价的唯一方法——事实上，你可能会错过通过另一个渠道——社交媒体——获得的有价值的客户反馈。
社交媒体是收集有价值的客户反馈的一个有意义的渠道。随着全球数十亿人加入这些社交媒体社区，你应该创建个人资料，并从你的品牌中为那些想要更容易、更快捷地与你联系的有价值的客户提供客户支持，而不是打电话。
此外，了解客户在社交媒体上对你的品牌的评价也很重要——因为当数百万潜在新客户看到推文和脸书的帖子抨击你打了一个糟糕的电话或一项繁琐的订阅取消政策时，消息会传播得很快——而且不是以一种好的方式。
因此，请继续阅读下面的内容，了解如何利用社交媒体客户反馈来改善客户服务，并为您的整个组织提供有价值的见解，并了解更多有关我们新的多渠道对话工具的信息，该工具将您的社交媒体帐户连接到一个一体化的共享收件箱中。
倾听客户提及
收集产品反馈
主持焦点小组
进行调查和民意测验
征求行业专家的意见
采购博客内容
寻找社交内容
开发人物角色
监控你的品牌和竞争对手的提及率。通过参与社交倾听，当你的品牌名称在社交媒体上被讨论时，你可以向对你的产品或服务有问题的人提供即时的客户支持和反馈，无论他们是否联系你寻求帮助。
通过监控竞争提及，你还可以利用对行业内其他品牌不满的客户。了解他们不满意的原因，看看你能否为他们提供更好的解决方案。最起码，你可以学习如何将自己与竞争对手区分开来；在最好的情况下，你可以把他们培养成潜在客户，并把他们变成你的新宠。
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
通过对南山logo墙设计的分享，让我们更清晰了解南山logo墙设计的一些要点、方法和思路，收益良多。如果您有更多观点，请投稿深圳vi设计公司邮箱 。
