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昨天,营销朝圣者报告了来自高度计组的数据,即大公司平均拥有178个公司所有的社交媒体账户。
等等,什么?
谁在设立所有这些账户?怎么会还有推特账号可以使用呢?拥有所有社交媒体账户的大公司,你能解释一下你自己吗?
高度计让我们对这些数字有了更多的了解,它按社交网络细分了公司拥有的账户的平均数量。是的,大多数账户都在推特上。在我们分析这里到底可能发生了什么之前,花一分钟沉浸在这些令人难以置信的数据中。
这是怎么回事?大公司真的需要那么多社交媒体账户吗?让我们来分析一下大公司用他们的品牌轰炸社交媒体世界的原因。
1.)人们要求帐户以备将来使用。如果你正在计划产品发布或扩展到其他城市和国家,这是有意义的。事实上,对于大公司来说,这可能是常有的事,也是社交媒体的最佳实践。
2.)不同的产品和服务系列可能需要它们自己的专用账户。如果组织内的产品和服务之间没有很多客户重叠,或者如果它们彼此完全不同,这一点就特别重要。例如,产品开发公司电力输送委员会为其四个核心产品中的每一个都保留了单独的推特帐户,同时为只与特定受众相关的产品更新和新闻保留了单独的帐户。
3.)一个组织内的几个部门可能已经为内部部门通信或外部通信创建了单独的帐户。对于一些公司来说,无论大小,这都是明智的,因此每个账户的目的都是有针对性的,关注者不会被淹没在对他们没有影响的信息中。例如,尽管威瑞森无线公司因为其商店跨越如此多的不同地区而维持着数量惊人的社交媒体账户,但它明智地维持着一个单独的支持账户,该公司在这个账户上解决服务中断和其他常见问题。
1.)正
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