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是的,正如奥威尔在他1949年的反乌托邦小说《一九八四》中预测的那样,"老大哥正在看着我们。"但是,在2012年,人们并不像奥威尔假设的那样介意它——事实上,他们欢迎它!
越来越多的消费者希望每个人——哥哥、弟弟、姐姐、阿姨、叔叔、朋友,以及他们社交网络中的每个人——都知道他们在哪里,他们在做什么,他们和谁一起做,以及他们对做这件事有什么想法。
利用这些欲望的是基于位置的服务,如Foursquare、SCVNGR、Google Places或脸书,它们使用智能手机中嵌入的全球定位系统服务将消费者与他们的物理位置联系起来。营销人员正在赶上,使用这些工具来产生轰动,建立品牌忠诚度,同时增加他们公司的底线。
现在还处于磅游戏的早期,但一些专家建议你在推出基于位置的促销活动时要记住以下几点:
1.让它物有所值:如果你想让人们在到达你的公司时签到,确保让他们这样做是值得的。从奖励中获益,即使只是虚拟的奖励。
2.打造贵族阶层:将经常入住的顾客视为特权阶层的一部分。无论是在餐厅的优先座位还是在俱乐部的提前预订特权,你都需要确保你最好的顾客感到特别。
3.奖励八卦:毕竟这是社交媒体。创建一个奖励计划,为那些通过社交网络传播你的生意的人提供奖励。
4.密切关注关键绩效指标:对于磅媒体,关键绩效指标意味着跟踪签到次数、这些签到通过其他社交媒体产生的推荐、产生的评论和分享的照片。这就是动态集客营销平台真正派上用场的地方。
5.家庭中的一切:确保你的磅计划与你提供的任何其他忠诚度计划捆绑在一起,使它们成为奖励回头客的又一个渠道。
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