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相关性正变得越来越成为当今营销策略的核心,购买者已经开始期望在他们的沟通中实现个性化。根据市场营销协会的一项研究,10个订户中有四个报告说他们将电子邮件标记为垃圾邮件,仅仅是因为它们不相关。另一方面,营销herpa还报告称,通过细分为特定受众量身定制的电子邮件的点击率比同类邮件高出50%。
有许多不同的方法可以开始细分你的受众。然而,要让细分方法发挥作用,它需要反映两件事:你的核心业务战略,以及你对典型买家购买决策的了解。这里有5个很好的方法来细分你的受众,以创建更有针对性和更有效的电子邮件通信。
当买家的位置在他或她的购买决策中起重要作用时,按地理位置进行细分效果最佳。以下是您应该按地理位置进行细分的一些例子:
发送特殊活动邀请时
当您的公司或服务有地理限制时
当你与一个城镇或地区的联系是一种优势时。例如,与当地的景观美化公司,清洁服务,或餐馆。
对于企业对企业公司,收件人的角色或部门是他或她如何理解你的通信的一个重要因素。简单来说,你对销售人员和营销人员说话的方式会有所不同。他们有不同的目标,因此对你的公司有不同的兴趣。瞄准这些兴趣可以提高你的点击率。
最好的细分策略是基于你的受众的真实数据,而不是基于他们的角色或地理位置的假设。要根据兴趣进行细分,请查看您的受众成员已经查看的内容或他们已经下载的材料。开始这样做的最简单的方法是拉一个已经下载了某个白皮书或营销报价的人的列表,然后将他们分成更有针对性的电子邮件或关于该主题的销售线索培养活动。
除了根据兴趣领域进行细分,您还可以使用受众行为作为您的沟通过滤器。
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