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你知道你的典型客户是谁吗?你知道他们在哪里购物吗?他们一年挣多少钱?他们有几个孩子?
总的来说,与你销售的产品相比,所有这些对你来说似乎并不重要,但对你的客户以及他们如何做出购买决定来说,它们是重要的特征。
拥有一个定义良好的人物角色可以帮助你建立一个更好的长期营销计划,并帮助你将营销活动和产品定位于正确的潜在消费者群体。在一天结束的时候,人物角色给你的客户一张面孔,帮助你识别他们的需求。
随着时间的推移,当你开发营销活动和产品时,了解人物角色特征对你的公司来说是无价的。如果你在以对你的公司有价值的方式接近你的客户方面有困难,你可以考虑做一些研究和建立一些人物角色。这里有六个核心好处,说明为什么建立定义良好的人物角色对你和你的客户来说是个好主意。
1.了解顾客的需求/兴趣:当你试图为你的母亲、配偶或朋友购买完美的礼物时,你可以在购物时很容易地在脑海中想象出它们。你可以想象他们的需求,他们喜欢的东西,他们感兴趣的东西,以及他们讨厌的东西。客户角色以同样的方式工作。它们让你更好地了解你的客户群的需求。
如何利用它:通过了解你的客户面临的问题,你可以用一种他们会发现有价值的方式来迎合你的观众。利用这些对客户需求和愿望的洞察,确定潜在客户希望了解更多的主题,并围绕这些主题创建内容。
2.了解客户在哪里花费时间:一旦你知道你的每个人物角色的背景,这种洞察力将帮助你更好地了解你的客户在哪里花费时间,他们去哪里获取信息,以及他们通常使用哪些社交网络与家人、朋友和同事联系。
如何利用它:了解这些信息将使你更好地定位你的内容,并在你的潜在客户最有可能看到它的地方推广它。如果你的一个人物角色倾向于在脸书上花更多的时间,而另一个人更喜欢电子邮件
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