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这是安迪保罗写的一篇客座博文,他是零时差销售公司的首席执行官,也是《零时差销售,每个公司都应该采取的加速销售的十个基本步骤》的作者。使用免费的在线销售评估工具衡量您的集客销售线索跟进工作的有效性。
对于中小型企业,每个集客销售线索不仅有可能成为客户,还有可能将自己转变为满意的客户,代表着年复一年可靠的重复收入流。
阻碍中小企业将呼入销售线索转化为回头客的主要障碍是线索跟进任务。从表面上看,线索追踪似乎很简单,但这个简单的概念对大多数公司来说充满了困难。行业销售研究估计,40-50%的呼入销售线索从未跟进。当跟踪销售线索时,常见的错误会在不知不觉中使服务器信息块失去将销售线索转化为客户的机会。
全面有效的销售线索跟进是一个简单的概念,每个中小企业都可以在不增加员工人数的情况下建立潜在客户渠道并提高销售额。
要制定有效的销售线索跟进流程,首先了解什么是集客销售线索非常重要。销售线索只是一个简单的问题。随着他们的询问,潜在的潜在客户会问这样的问题:你的产品是做什么的?它是怎么做到的?它能满足我的需求吗?费用是多少?第一个知道答案的卖家获胜。
以下是每个中小型企业销售人员都应该采取的基本步骤,以便成为第一个知道答案的人,并最大限度地将集客销售线索转化为客户。
每一次集客销售就像一张刮开的彩票。你不知道你拥有什么,直到你刮去它表面的蜡,看看你赢得了什么。有多少人买了彩票,然后等到第二天才知道自己是否中奖?没有。集客销售线索也应以同样的方式处理。
这意味着每一条销售线索都需要跟进。确保所有呼入销售线索一收到就输入到您的客户关系管理软件中,并且每个线索都被分配给一名销售人员,以便立即跟进。每天使用你的客户关系管理系统来检查
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