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这是帕姆萨霍塔写的一篇客座博文帕姆。是一名营销传播/社交媒体经理和自由博客作者,喜欢波士顿、摄影、慈善活动、寿司、葡萄酒和红袜队。
销售线索管理在营销和销售之间架起了一座桥梁。这是一个客户获取过程,它识别潜在买家,教育他们,与他们接触,当线索被认为合格时,从市场营销传递到销售。
您的企业是否遵循有组织且有效的销售线索管理流程?这样做可以改善您的销售线索挖掘工作的结果,并最终促成更多的销售。
如果您的企业缺乏一个可靠的管理潜在客户的系统,以下五个步骤将帮助您从头到尾创建和实施一个成功而高效的潜在客户管理流程。
这第一步对其他每一步的成功都至关重要。你需要首先确定谁是你的潜在买家,然后制定一个流程,使你能够确定这些潜在买家处于销售流程的哪个部分。
首先,你的营销团队应该确定购买者的类型以及他们的角色。这将有助于你确定你的产品或服务的理想线索图。这个角色可以通过识别以下内容来划分:
人口统计:你的理想客户住在哪里?他们工作的公司规模有多大?他们处于什么行业市场?他们的问题、需求和需要是什么?
行为:他们是在阅读博客、白皮书,还是仅仅通过谷歌搜索来找到他们想要的信息?
线索来源:你的最佳线索通常是如何找到你的?他们是否来自你网站的直接流量,他们是否读过提到你的文章,他们是否看过你的推文?
你还应该更深入地了解你的理想客户的心态。他/她是企业所有者、副总裁还是技术人员?确定他或她住在哪里,他或她读什么,以及他或她如何访问你的网站。
销售周期之所以延长,是因为销售线索流程始于市场营销,市场营销团队会找出与潜在销售线索的第一个接触点。生成销售线索并了解其来
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