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注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
在我以前的一次市场营销课上，我必须起草一份能够代表某个品牌目标受众的个人简介。我必须包括这个消费者的年龄范围，他住在哪里，他喜欢做什么，他的职业是什么，并且包括这个消费者的照片。
这份详细的描述可以让你的集客营销团队对其目标客户有一个清晰的认识。在传统营销的实践中，通常通过决定他们观看什么电视节目来确定在哪里放置电视广告，弄清楚他们听什么类型的音乐来确定哪个广播电台关注广播广告，并知道他们喜欢阅读什么，从而在正确的报纸或杂志上发布平面广告，来达到目标受众。
但是你没听说吗？这些技术是出站的，无效的，不可估量的！人们录制他们最喜欢的电视节目，快进播放广告，在没有广告的iPods上播放他们最喜欢的音乐，在线阅读内容。这是一个疯狂的城市——但作为营销人员，你必须成为其中的一部分。
因此，让我们来看一下营销人员过去接触目标受众的方式和他们今天必须接触目标受众的方式之间的三个明显区别。
然后：接触你的受众的常规努力包括了解这些消费者住在哪里，这样你就可以在地理上接触到他们。这样，你就知道你应该为郊区报纸广告还是城市报纸广告付费。
现在：营销人员必须找到这些人在网上的位置。也许你的观众更多地涌向脸书，而不是推特，或者他们更集中于特定行业的社交网络。作为营销人员，你在这些网络上花费的时间和精力应该反映出来。在你的听众参与的地方出现并参与。使用分析来指导你：利用脸书洞察，使用像Bit.ly这样的推特分析，并实施其他跟踪工具来监控这些网站的流量和线索，以确定什么是有效的，以及如何分配你的时间。
然后：当你在互联网和社交媒体之前谈论客户服务时，人们会排着长队，坐在电话旁几个小时，或者填写投诉表格。然后你会给他们一个混乱的回答，或者有时只是打
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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