本文是转发失败包装设计创作思路文章，通过对失败包装设计的经验和作品分享，为设计与营销赋能、共同进步！
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
很多人问我，为什么我更喜欢一个品牌而不是另一个，为什么我对品牌如此忠诚。有了推特和其他形式的社交媒体，你没有理由不经常接触你最喜欢的品牌。无论是捷蓝航空在你的航班延误时帮助你，还是CVS给与他们互动的人特殊的折扣代码，社交媒体的粉丝和追随者应该总是觉得他们的声音很重要，很有影响力。同样的道理也适用于你自己的生意。你如何确保你的潜在客户和现有客户觉得他们可以与你联系，并保持持续接触？
现在，人们的第一反应往往是直接去推特抱怨某个产品或品牌。如果一个人对一家公司不满意，他或她希望所有人都知道，推特似乎是表达这一点的合适场所。对于一家公司来说，经常不得不处理这种负面反馈往往令人沮丧，但这也为企业提供了一个很好的机会来展开对话，并表明他们正在倾听。在推特上收到公司回复的客户，即使他们已经说过一些关于公司的负面言论，也更有可能再次使用某个产品或服务。知道他们的声音被听到会有很大帮助。无论是对脸书状态发表评论还是回复推文，确保你承认正面和负面的反馈。
这是展示你是行业思想领袖的好方法。当然，你应该制作内容并发布到你的各种社交媒体渠道，但你也应该开始对话。问问你的推特粉丝和脸书粉丝对当前事件的看法。询问他们对某个特定话题的看法。问问他们对你公司最近写的一篇博文有什么看法。这将向他们表明你关心他们的意见，并希望与他们互动。
社交媒体参与不应该只在一个特定的渠道发挥作用。一家擅长集客营销的公司将能够使用许多工具来回答和解决受众的担忧或问题。旧香料运动在油管上吸引了顾客。康卡斯特在推特上与客户互动。展示你精通多种工具，不仅能吸引更多的受众，还能让你的公司更加数字化。毕竟，即使是传统的营销活动也是通过多种渠道进行的。
人们
注：配图为UCI联合创智VI设计公司作品
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