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昨天,波士顿市长托马斯梅尼诺就耐克在纽伯里街耐克城商店展示t恤一事致信耐克。这些t恤上有诸如"嗨起来"和"去他妈的地心引力"的标语,并且伤害了梅尼诺的感情。耐克表示,它们"是运动运动的一部分,以明星运动员为特色,使用常用和公认的表达方式来表现他们运动的最高水平,无论是冲浪,滑板还是小轮车。"
卡伦鲁宾花了几分钟时间与WGBH的艾米丽鲁尼和营销学教授安迪艾尔斯沃斯谈论了这场运动。
作为一名营销人员,利用争议可以成为自己的营销技巧。通过挑战极限,处于可接受的边缘,营销人员冒着得罪人的风险,但这样做可能会有营销上的好处,因为它会让人们谈论你。这是一个微妙的平衡,既要激起足够的争议,从而引发对话,又要引发太多争议,从而开始损害你的品牌。这里有一些提示,供营销人员涉足有争议的营销。
1.充满激情
如果你正在进行一场有争议的营销活动,你需要对你要表达的观点充满激情。如果活动受到审查,你需要能够解释你的想法,坚持你公司的信念。如果作为一家公司,你并不真的相信自己所说的话,那么毫不退缩地面对批评将是一个挑战。
2.坚持你的品牌
有争议并不是那么重要,以至于你应该违背你的品牌所代表的东西。耐克和波士顿市都有责任确保他们的品牌得到很好的展示。耐克认为这些t恤向特定的观众展示了它的品牌。同样,梅尼诺市长认为,把它们放在商店的橱窗里并不代表波士顿后湾的品牌。双方都需要确信他们的品牌是什么,并确保他们不会做出妥协。
3.让所有人都上船
如果你决定开展一项可能会有一点争议的活动,确保每个人都参与进来。如果你的活动开始受到关注,你要确保公司内部的人不会感到惊讶。你要确保每个人都在背后传递信息,这样你的回应才
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