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本周,视频分销公司网飞公布了第一季度的收入。随着这一宣布,该公司迎来了一个重要的里程碑:网飞现在的付费用户比美国最大的有线电视提供商康卡斯特还多。一家邮寄数字影碟的公司是如何成为世界上最大的媒体发行公司之一的?纵观网飞的发展,我们为营销人员总结了五条有价值的经验。
1.创造无处不在——随着时间的推移,网飞创造了以客户需要的格式发布内容的方法:DVD,电脑、平板电脑、智能手机、电视等。网飞明白不同的客户和潜在客户有不同的需求。在努力解决客户需求的同时,网飞还建立了一个无处不在的平台来提供优质的视频内容。
营销要点:在集客营销的世界里,创造这种与营销内容相同的无处不在的分销方式是很重要的。例如,你的网站可以在智能手机上使用吗?潜在客户希望以不同的方式与您的企业互动,因此您提供这些机会至关重要。
2.营销一个最低限度可行的产品——网飞是一个数字影碟邮寄业务,直到它做出大胆的决定,开始流媒体视频内容。然而,当网飞开始其流媒体服务时,它并没有通过邮件提供相同的内容。相反,它只是其内容的一小部分,但这并没有阻止该公司积极向新老用户推广它。
营销要点:很容易放弃一个想法或活动,因为它还没有"准备好"。网飞告诉我们,"准备好了"真的永远不会发生:许多人仍然不满意通过他们的流媒体视频服务获得的内容。然而,这并没有阻止网飞实现并超越公司的目标。营销人员应该以网飞为榜样,尽早发布创意,并随着时间的推移不断改进。
3.给潜在客户他们不知道自己想要的东西——当网飞开始流媒体视频时,他们的数字影碟邮寄业务正蓬勃发展,大多数客户都乐意等一两天拿到下一张DVD .通过流媒体内容,网飞重新设定了客户的期望,并解决了一个客户甚至没有意识到的问题。通过在巨大的客户需求出现之前推出流媒
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