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在昨天的
社交媒体测量网络研讨会
,我们处理了这些数字以及观众提出的一系列问题。在这篇博客文章中,我们为那些没有时间看完整版的人强调了前六个问题
点播网络研讨会
:
1.你应该衡量所有的社交媒体吗?
"不,"杰伊贝尔说,"因为这与你测量多少东西无关。它是关于衡量正确的事情:让你赚钱、省钱或两者兼而有之的事情。"我们的小组成员指出,企业不应该过分强调社交媒体的测量,因为这可能会出现更多的冲突点,并以非建设性的方式引发更多的问题。因此
选择正确的指标
可能是流量、线索、参与度,并以此为基础设计你的策略。
2.你应该担心什么样的成功标准?
"我们的目标不是擅长社交媒体,"杰伊说。"目标是因为社交媒体而擅长商业。"虽然你在脸书、推特和商务化人际关系网上的影响力肯定很重要,但更重要的是看看这些渠道上的人的行为是否会给你带来业务。
一个单一的数据点,如脸书喜欢的数量,并不是成功的背景或象征。你应该知道
为什么
这些人很重要,他们为你的公司做了什么。所以不要再纠结于你的粉丝和关注者数量;开始通过推荐和转化来衡量行为。
3.你如何评价
行为
?
开始评估潜在客户行为的一种方法是查看销售漏斗中的所有接触点。在大多数情况下,人们处于研究和信息收集模式,这意味着他们愿意下载报告,观看视频和注册网络研讨会;他们不打算购买。
作为一名营销人员,你需要确定每个转化事件的价值——例如,某个来自推特的人,下载了你的电子书并最终成为了顾客。这种
闭环营销
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