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网络是一个从客户和潜在客户那里收集知识和洞察力的神奇平台。网络分析、社交媒体监控和网络研讨会都是收集更多情报的重要途径。然而,有时你必须开门见山,以在线调查的形式直接询问你的受众。
当谈到在线调查时,营销人员必须在获取所有需要的信息和问太多问题之间保持平衡,从而阻止受访者完成调查。
在线调查服务调查猴子最近发布了一些关于调查完成情况的有趣数据调查猴子。查看了来自10万用户的1-30个问题的调查。这项研究发现了一些有趣的数据。
虽然可以从调查费用收集的数据中得出许多结论,但首先突出的一点是,问题越多,每个问题的思考就越少。随着调查时间的延长,回答和思考每个问题所花费的时间会减少。需要明确的是,许多因素,如所提问题的类型,会影响回答一个问题所需的时间。
然而,这些数据确实可以作为营销人员的指导方针,帮助他们获得对调查问题的深入而周到的回答。根据调查猴子的说法,"随着调查长度的增加,回答每个问题所花费的时间减少,我们看到完成时间超过7-8分钟的调查放弃率增加;毕业率从5%下降到20%。"
1.只问你需要什么——作为营销人员,你需要完整的调查。确保你得到最完整的调查的最好方法是确保你没有要求任何额外的东西。不要让另一个部门插进另外一两个问题,因为你"无论如何都要发送出去。"保持你的问题简明扼要。
2.保持问题简单——问题的数量并不是促使人们放弃调查的唯一因素。此外,你需要让问题尽可能简单,以确保你的回答者能够专注于你的回答。
3.测试不同的长度——不同的观众有不同的反应。与您的潜在客户和客户一起测试不同长度和类型的调查,以了解他们对哪些方法有积极的回应。
在你所做的调查中,你看到了同样的趋势吗
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