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如果你可以在营销和销售上花更少的钱和时间,但仍能获得大量新客户,这不是很好吗?一些企业已经想出了一种方法来做到这一点。像Skype、Dropbox和谷歌这样的公司已经发现他们可以让他们的客户为他们做这些工作。他们已经成功地构建了这样的应用程序:1)他们的客户希望与他们的朋友分享,2)易于分享。这些企业证明,如果你有一个特殊的产品,你让你的用户邀请其他人使用它,你的产品可以迅速实现病毒式增长。
谷歌在2004年3月通过谷歌邮箱做到了这一点。最初只有1000人获得了谷歌邮箱账户。这1000人每人都收到了数量有限的邀请,可以与朋友和家人分享。谷歌最终于2007年2月向公众开放了Gmail,然而那时该应用程序已经实现了病毒式增长。到2006年四月,也就是测试版发布两年后,Gmail仍然处于邀请模式,拥有令人印象深刻的710万用户。
那么,在如此短的时间内实现这样的增长需要什么呢?对于那些喜欢玩很酷的擅长模型的人来说大卫斯科克最近发表了一篇关于病毒式增长的文章,其中包括一个包含数学的方便的电子表格。您可以使用该模型根据以下变量来预测应用程序获得采用的速度:
初始用户数量
每个用户发送给朋友的邀请数量
转化为用户的被邀请人百分比
周期时间:从某人第一次看到应用程序到他的被邀请人看到应用程序的天数
我很好奇谷歌邮箱的转换率是多少,才能在两年内达到710万用户。我运行了谷歌邮箱场景的模型,假设每个用户邀请5个人使用Gmail,周期时间是七天。
基于这些输入,Gmail实现了令人羡慕的21%的转化率:
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